Conseils des élus de CVS aux familles

Publié le par Réseau Inter CVS 91

Les familles sont souvent désemparées, culpabilisées. En plus des informations des professionnels, il est rassurant que le CVS leur fournisse des conseils sur les droits, la prévention pour le bien-être et la bientraitance des résidents. Bien sûr, en tenant compte des liens et des compétences des personnels de l'établissement.

 

Quelques suggestions

  • Renseignez –vous sur vos droits : aide sociale, allocation logement, APA, personne de confiance, curatelle, tutelle…(voir sites en fin de cette fiche)
  • Instaurez une relation de confiance avec le personnel, savoir leur dire notre satisfaction apporte une considèration à leur travail et rend crédible nos questions ou insatisfactions
  • Participez à des groupes d’aidants familiaux. Soutenir son proche, c’est aussi se préserver soi même et avoir des lieux de ressources et d’échanges.
  • Essayez de visiter régulièrement votre parent proche vieillissant et en cas d’impossibilité partagez cette tache avec d’autres membres de la famille ou amis.
  • Observez ce que dit votre proche, son environnement et ce que disent les personnels, les autres résidents et familles, pour avoir une vue plus complète de sa situation pour son bien-être.
  • Connaîssez et participez au projet de vie personnalisé (ou individualisé) de votre proche. Il est élaboré avec la personne concernée, le personnel soignant et un (des) référent(s) de la famille. C’est un support écrit, avenant au contrat de séjour qui doit respecter l’identité et les attentes de votre proche.
  • Participez à la stimulation physique, morale et intellectuelle de son proche en lien avec les équipes, le kiné et le psychologue :
  • Favorisez la marche autant que possible
  • Suscitez et vérifiez sa participation aux ateliers thérapeutiques et aux animations
  • Encouragez des échanges familiaux et intergénérationnels
  • Repérez ses envies, désirs, attentes, goûts, centres d’intérêts..
  • Aménagez sa chambre à ses goûts et souvenirs
  • Profitez de votre visite comme occasion de l’encourager à marcher et s’aérer
  • Choisissez le médecin traitant[1] ? C’est un droit, soit le médecin de famille habituel, s’il peut se déplacer, soit parmi une liste proposée par l’Ehpad ou un médecin connu à proximité de l’établissement
  • Cherchez à avoir des contacts avec le médecin traitant au moins par téléphonne, voire sur place
  • Accompagnez votre proche lors d’une hospitalisation dans la mesure de vos possibilités
  • Suivez le dossier médical[2], en concertation avec votre proche et son médecin traitant :
  • prescriptions des médicaments
  • examens sanguins, urinaires (notamment les marqueurs de la dénutrition) et autres,
  • soins infirmiers,
  • soins des équipes soignantes (aides-soignantes)
  • dossier d’hospitalisation (compte – rendu)
  • Tenez - vous au courant de la prévention de la dénutrition, en lien avec les personels par :
  • la prise de repas complet
  • les repas équilibrés et adaptés à la personne
  • la prise de repas en salle à manger (surveillée et accompagnée) plutôt que dans sa chambre
  • la surveillance régulière de son poid
  • Informez-vous de l’existence de soins bucco dentaires
  • La prévention des soins bucco dentaires est essentielle , souvent difficilement prise en charge. Dans plusieurs départements un organisme ou une association deprévention et de dépistage se déplace en Ehpad. Renseignez vous.
  • Signalez un dysfonctionnement ou une situation de maltraitance à la direction et au conseil de la vie sociale.
  • Soyez attentif au contrat de séjour. Des clauses peuvent être dépassées par rapport à la réglementation[3]
  • Pour en savoir plus

    (1) Le médecin traitant doit avoir passé une convention avec l’Ehpad

    [2] L’accès au dossier médical est réglementé. Il est accessible au résident lui même ou par la personne désignée dans le mandat de protection future ou par la personne de confiance mais seulement en présence du résident ou par le tuteur légal.

    [3] Voir Fiche Contrat de séjour sur notre Blog Inter CVS

  • Rendez –vous sur notre Blog Inter CVS, sur les sites du Ministère, du Conseil départemental et de l’Agence Régionale de Santé:

Fiche pratique Inter CVS 91 - Conseils des élus de CVS aux familles

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