Un cahier des familles utile

En général le CVS dispose dans l’établissement de l’affichage de ses membres et du compte rendu du CVS. Par contre la remontée des attentes et questions des familles et des résidents n’est pas évidente.

C’est le contact direct dans un climat de confiance avec chaque famille rencontrée qui permet de recueillir des informations.

A l’Ehpad de Courcouronnes dans l'Essonne, le CVS peut en plus s’appuyer sur un cahier accessible à tous, où les familles mettent leurs questions, attentes et réclamations.