De son vivant, seuls ont accès au dossier médical : la personne concernée, la personne de confiance qu’elle aura expressément désignée pour cela, le tuteur ou la tutrice d'un résident sous tutelle. La personne de confiance peut avoir accès à l'information...

Un Ehpad a fait le choix du bracelet électronique, qu’il estime plus fonctionnel qu’une sonnette pour appeler en cas d’incident. D’autres systèmes existent, et se déclenchent automatiquement en cas de chute.

Des résidents et familles ont peur de s’exprimer librement. Les ateliers et groupes d’expressions peuvent être un moyen de dépasser ces craintes, surtout quand les problèmes sont partagés par d’autres. Les élus de CVS, en respectant la confidentialité...

L’hospitalisation est souvent pertinente. Parfois elle est trop fréquente et systématique, au point de perturber le résident. Le CVS peut poser des questions sur les causes et conséquences des hospitalisations, et rechercher avec la direction des actions...

Cette demande est partagée par tous les CVS. L’aide-soignante présente n’est pas habilitée à effectuer certaines tâches para-médicales. Cette insécurité médicale peut avoir des conséquences, notamment entraîner des hospitalisations inappropriées L’expérience...

Assurer la présence de représentants du personnel Cette présence fait partie du fonctionnement du CVS, prévue par la loi. Elle est importante pour que le personnel entende les questions des usagers sans se sentir obligés d’y répondre au cours de la réunion....

L’Agence régionale de santé (ARS) d'Ile de France, dans une réponse à notre demande, indique qu’elle est favorable à « la transmission de la convention tripartite (CTP) au CVS par le directeur de l’Ehpad » et également « à la mention de l’existence d’un...

L’invitation de familles ou de résidents aux réunions du CVS est un bon moyen. Il suffit parfois de repérer les familles qui visitent le plus souvent leur(s) proche(s) et qui s’intéressent à la vie de l’établissement.

Si le « reste à charge » pour les résidents et les familles est élevé, les règles de tarification et leur évolution sont souvent incompréhensibles pour les usagers du médico-social. Voici dans la fiche pratique en pièce jointe, quelques éclairages, dont...